В настоящее время миллионы работников во всем мире начинают рабочий день не в офисе своей организации, а прямо у себя дома, или в специально оборудованном и удобно расположенном помещении, или где-то еще. Это стало возможным в силу широкого развития информационных технологий и получило название "телеработа". Иногда используется более широкий термин "гибкая работа".
Настоящий учебный курс по телеработе создан проектом TELESOL и состоит из двух частей. Каждая из частей может изучаться независимо от другой.
Первая часть разработана в рамках проекта TELESOL фирмой JC Consultants, France. Она представляет собой систему тестов о пригодности к телеработе. Тесты зависят от профессионального статуса тестируемого; разработаны четыре группы тестов:
Следует отметить, что эта часть учебного курса - на английском языке. Хотя мы указываем линки и на отдельные группы тестов, все же мы рекомендуем начать со стартовой страницы; кроме самих тестов, эта часть курса содержит и интерактивный текст (также по-английски), разъясняющий основные понятия телеработы.
Вторая часть курса - это адаптация к русскоязычной ситуации текстов по телеработе, составленных проектом FLEXWORK. Эта адаптация была выполнена проектом TELESOL; активное участие принял один из участников проекта TELESOL - компания Арминко (Ереван).
Телеработа - это совершенно новый способ деятельности человека; терминология и понятия, отнящиеся к телеработе, не являются устоявшимися. Значительно отличаются в разных странах (мы говорим об отличиях между Западной Европой и странами СНГ) законы, условия бизнеса, деловая этика, условия быта телеработников. Так что в данном случае уместно говорить не о переводе, а именно об адаптации (customization) текстов для использования русскоязычной аудиторией стран СНГ.
Подготовленные для русскоязычной аудитории обучающие тексты по телеработе состоят из следующих разделов:
Руководство описывает в деталях терминологию телеработы и практически все встречающиеся в практике телеработы ситуации. Особое место уделено вопросам внедрения телеработы. Более подробное представление о Руководстве можно получить, посмотрев его оглавление.
Проекты телеработы (всего их 10) - это описание ситуаций, когда применение телеработы приносит пользу того или иного рода. Черты конкретных ситуаций были обобщены; такие описания не претендуют на всеобъемлемость и не могут охватывать все возможные случаи применения телеработы. Мы рекомендуем начать изучение этого раздела с перечня проектов телеработы.
Опросные листы предназначены в первую очередь для самоконтроля. Один из них - это опросный лист для телеработника. Остальные - это опросные листы для поэтапного внедрения телеработы. Следует отметить, что обучающий курс отводит важное место вопросам внедрения телеработы, не без основания полагая, что неорганизованные как следует попытки внедрения, как правило, приводят к плачевным результатам и дискредитируют телеработу в целом.
Кроме этого, тексты проекта FLEXWORK включают в себя разделы, с которыми можно ознакомиться по-английски:
Manager Briefings - объяснение различных управленческих ситуаций, возникающих при телеработе;
Technology Briefings - объяснение технологических терминов, используемых в теле работе;
Technology Cases - примеры использования различных технологических достижений в теле работе;
SME Cases - различные примеры телеработы для малых и средних предприятий;
Regional Cases - примеры успешной телеработы в различных регионах;
